Existem diversos motivos que podem ocasionar este tipo de problema. Alguns vão desde erros de informação a problemas no ambiente de servidor. Reunimos abaixo as principais causas e soluções.
Possíveis causas
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Verifique se informou o e-mail corretamente.
Ao finalizar a inscrição é possível verificar se o e-mail foi digitado corretamente:
Caso tenha informado um e-mail incorreto ou inativo, clique em "Alterar e-mail" e realize a correção. Essa alteração pode ser feita em até 30 minutos após a inscrição.
Basta clicar no botão e preencher os dados corretamente:
Caso fala mais de 30 minutos que você realizou a inscrição, aba um chamado com nosso suporte através do botão de ajudainformando o nome da empresa onde está se cadastrando, o nome e código da oportunidade, o seu nome igual ao usado na inscrição, o e-mail errado e o correto.
Nosso time entrará em contato para confirmação de alguns dados e irá corrigir o e-mail;
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Verifique se sua caixa postal está cheia.
Se sua caixa postal estiver cheia, você não receberá novos e-mails. Neste caso entre em contato com o suporte do seu e-mail e realize a limpeza da sua caixa de e-mail. - E-mails marcados como SPAM!!
É extremamente importante que você não marque os nossos e-mails como spam. Também não se descadastre da lista de recebimento de e-mails. Caso isso ocorra, você não receberá mais os nossos comunicados. Caso você tenha feito isso sem querer, entre em contato com o suporte no botão de ajuda. -
Verifique se o e-mail encontra-se na caixa de SPAM/LIXO ELETRÔNICO.
Isto é especialmente importante se você usa os serviços hotmail.com ou outlook.com. No caso de gmail, verifique também a caixa de promoções e siga as instruções mostradas ao final da inscrição para evitar que os nossos e-mail sejam direcionados para essas caixas de entrada alternativas.
GMAIL:
OUTLOOK/ HOTMAIL:
OUTROS EMAILS: