Caso isso ocorra temos algumas orientações para você:
1-Desinstale e instale novamente o aplicativo.
Se isso não funcionar
2-Oriento que tente realizar a entrevista por outro aparelho celular
Pode utilizar o mesmo código, seu tempo é o que consta descrito no convite para a etapa.
É muito importante você tentar as soluções apontadas acima para não correr o risco de perder a etapa.
Como o app continua na versão Beta de aprimoramento, ele não é compatível como todos os modelos de celulares.
Caso ainda assim o problema persista preciso que você me passe algumas informações clicando no botão de ajuda ao lado, para podermos informar aos recrutadores responsáveis.
1. Modelo do celular
2. Versão do android/IOS
3. Print da tela mostrando o erro ou até vídeo se possível.
4. Data de quando baixou o aplicativo.
5. A vaga que está se candidatando
6. Seu nome e e-mail
7. Nome da empresa que está se candidatando